GoPartner 茁壯創能 - 維修部副區經理 Michael 訪談

2020/8/13

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Michael 加入 Gogoro 已經 2 年了,作為工程師部門的經理,過去也是維修機車出身。加入 Gogoro之前就對 Gogoro 非常好奇,覺得是個很特別的產品,「用最小的馬達,提供目前市面上最快的機車,到底是怎麼做到的呢?」抱著這個好奇心,選擇加入了Gogoro。

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這個品牌確實沒讓人失望!

在 Gogoro 的過程中,經歷過幾次召回事件,這對於工程師們來說其實是一次次很大的挑戰。但難得在機車產業有一間負責任的品牌,願意面對產品問題並負責到底進行維修。

因此所有工程師在每一次召回時,都會非常熱情用心的把整個任務完成,這一點十分令人感動。

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原本門市僅剛開幕一年,但在這段時間內發現鼓山區的維修服務需求相當大,本來只有三個工位的設立,並沒有辦法完整地去服務所有客人。

因此公司選擇從原本的門市搬來新地點,花費大量資源進行裝修,只為了提供足夠的工位去滿足更多車主們的需求。

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秉持 Gogoro 360 精神:擴大服務工位

雖然因為必須放棄原本門市投資的裝潢費用感到可惜,但是我們服務目的就是要增加更多工位!因此在意外的機會下發現更大腹地的門市後,立刻把握機會,馬上搬遷過來。

在新的門市,我們希望提供給客人更多的元素,秉持 Gogoro 360 的理念,我們全心投注去服務最重要的車主。

Gogoro 變成是一種生活型態,而不只是一個產品。

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高雄的車主,我們來了!

我們在人情味非常濃厚的高雄,在這裏,我們的任務就是把 Gogoro 的理念帶到南部,要告訴高雄的現在及未來的車主,Gogoro 聽到了你們的聲音,我們將會用非常有溫度的服務,去推廣我們對環境友善的智慧雙輪。